B2C是英文“business to customer”的縮寫，中文簡稱為“商對客”，指商家直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式。作為電子商務(wù)的重要模式之一，B2C通常被稱為商業(yè)零售，它通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，將商品或服務(wù)從企業(yè)端直接推向終端消費者，省去了傳統(tǒng)零售中的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了更高效的交易流程。

在B2C模式下，企業(yè)可以自建電商平臺或依托第三方平臺（如天貓、京東等）進行在線銷售。這種模式的優(yōu)勢在于能夠快速響應(yīng)市場需求，降低運營成本，并通過數(shù)據(jù)分析精準把握消費者偏好，從而優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。消費者也能享受更便捷的購物體驗、更豐富的商品選擇和更具競爭力的價格。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字支付技術(shù)的發(fā)展，B2C電子商務(wù)已滲透到各行各業(yè)，成為現(xiàn)代商業(yè)體系中不可或缺的一部分。它不僅改變了人們的消費習(xí)慣，也推動了供應(yīng)鏈、物流及營銷方式的創(chuàng)新，為經(jīng)濟增長注入了新動力。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的進一步應(yīng)用，B2C模式將繼續(xù)演化，為商家和消費者創(chuàng)造更多價值。